VERZENDING

  

Wij hanteren sinds 01-01-2017 geen minimale bestelwaarde meer.

 

Bestellingen vanaf €35,00 incl. btw/ excl. verzendkosten en in één keer geplaatst, worden gratis verstuurd als brievenbuspakje of pakket met Track & Trace code.

Heeft U een aantal kleinere bestellingen geplaatst en de totale waarde ervan is meer dan €35,00 incl. btw/ excl. verzendkosten, dan wordt Uw pakje niet gratis verstuurd.

 

De meeste bestellingen worden via PostNL verzonden in een lichtgewicht (luchtkussen-) envelop of brievenbusdoosje. Verzendkosten worden berekend aan de hand van het totaalgewicht van de bestelling inclusief (luchtkussen-) envelop of doosje. Een klein item dat door de brievenbus past kan door het totaalgewicht hogere verzendkosten met zich meebrengen. Een aantal producten past niet door de brievenbus, deze producten zullen automatisch als pakket met bijbehorend tarief worden getoond tijdens het bestelproces.

 

 Tijdens het bestelproces zal de goedkoopste optie automatisch getoond worden, U heeft de mogelijkheid om een andere (veiligere) keuze te maken. 

 

Pakjes worden via PostNL / TNT Post Pakket verzonden in een recyclebare kartonnen verzenddoos. 

Als het pakje is verzonden dan sturen wij U op het door U opgegeven e-mailadres een bevestiging hiervan met al dan niet een Track & Trace nummer.

 

Bestellingen die op een werkdag geplaatst èn betaald zijn vóór 16:00 uur, worden dezelfde werkdag verstuurd. Bestellingen die na 16:00 uur geplaatst en betaald zijn op een werkdag of zaterdag, zullen wij uiterlijk de volgende werkdag of zaterdag versturen. In de meeste gevallen heeft U het pakje de volgende (werk- of bezorg-) dag in huis. Vanzelfsprekend zal er op feestdagen niet verzonden worden, afhankelijk van de drukte zal Uw pakje de volgende werkdag of zaterdag verzonden worden. 

 

Verzend- en administratiekosten

 

Wij hanteren de verzendtarieven van PostNL, prijzen zijn inclusief btw vermeld.

U kunt kiezen uit de volgende verzendmogelijkheden:

0g-20g 20g-50g 50g-100g 100g-350g 350g-2kg 2kg-10kg 10kg-30kg Track & Trace Past door brievenbus Verzekerd tot Handtekening voor ontvangst Bezorgdagen
PostNL Standaard €1,00 €2,01 €3,01 €4,02  -  -  - Nee Ja  - Nee di t/m za
PostNL Track & Trace €4,60 €4,60 €4,60 €4,60 €4,60  -  - Ja Ja  - Nee di t/m za
PostNL Track & Trace Pakket €7,87 €7,87 €7,87 €7,87 €7,87 €7,87 €12,71 Ja Nee  - Nee ma t/m za

   

 
Bedrijven zijn verplicht btw af te dragen op producten en verzendkosten, wij zijn hierop geen uitzondering en rekenen 21% btw op de bij PostNL vrijgestelde verzenddiensten.
 
SeraCrea verzendt niet naar postbussen of antwoordnummers.
 
SeraCrea hanteert geen deelleveringen, Uw bestelling wordt volledig verstuurd. Mocht er onverhoeds iets ontbreken, dan krijgt U via het door U opgegeven e-mailadres een bericht met mogelijkheden.
 
SeraCrea heeft geen fysieke winkel of fysiek afhaaladres en verstuurt niet 'af fabriek' (ex works), bij SeraCrea kan niet afgehaald worden.

  

Als klant bent U verantwoordelijk voor correcte factuur- en afleveradressen. Tijdens het bestelproces heeft U de mogelijkheid om opmerkingen aangaande de bestelling te plaatsen, deze plaatsen wij in Uw klantgegevens. Bij onduidelijkheid aangaande Uw adres, zullen wij U contacteren op het door U opgegeven telefoonnummer of e-mailadres.

  

Er gaat wel eens iets mis tijdens de verzending van een pakje, meldingen en afhandelingen hiervan zullen wij vastleggen in Uw klantenkaart.

 

Wij besteden veel zorg aan het inpakken/verpakken van Uw bestelling, breekbaarheid wordt duidelijk op de verpakking aangegeven. Is Uw pakje beschadigd of niet aangekomen? Neem gerust contact op met SeraCrea.nl en selecteer de optie "Bezorging"

  
PostNL heeft voor brievenbuspakjes en pakketten met minstens Track & Trace een 24-uurs service.  Post NL bezorgt doorgaans de eerstvolgende bezorgdag (dinsdag t/m zaterdag) en uiterlijk binnen 2 of 4 bezorgdagen.
LET OP: pakjes zonder Track & Trace zijn de goedkoopste verzendoptie, maar zonder Track & Trace kan niet achterhaald worden wat er met Uw pakje is gebeurd.
  
 
    

Verpakking en milieu

   

SeraCrea draagt graag een steentje bij aan verantwoord omgaan met ons milieu. Daar horen recycling en verminderen van de afvalberg zeer zeker bij. Veel kleine kraaltjes en onderdelen zijn verpakt in gerecyclede of hergebruikte plastic gripzakjes, deze kunnen er dus rommelig uitzien. U kunt de gripzakjes blijven gebruiken of bij het plasticafval doen. Als U Uw bestelling in een lichtgewicht luchtkussenenveloppe ontvangt, dan kan deze gescheiden weggegooid worden. De verzenddozen zijn gemaakt van gerecycled karton. 

Wij hebben besloten om geen uitgeprinte factuur mee te sturen, de factuur zal beschikbaar zijn in Uw account.

     
 
 
Update: 28-02-2018